Zadnje ažuriranje: 30. kolovoza 2026.
Ovi uvjeti uređuju besplatno korištenje Krovkea za punoljetne potrošače koji traže montažnu kuću, pregledavaju sadržaj ili stupaju u kontakt s proizvođačima.
Primjenjuju se od: 1. rujna 2026.
Platformom Krovke upravlja Adria Media j.d.o.o., OIB 98131137868, sa sjedištem na adresi Snežnička ulica 2, 51000 Rijeka, Hrvatska ("Krovke", "Platforma" ili "mi"). Dostupni smo na broju +385 98 917 4436 i putem e-pošte.
Ovi Uvjeti primjenjuju se na fizičke osobe koje imaju najmanje 18 godina i Platformu koriste izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti ("Kupci").
Otvaranjem kupčevog računa, slanjem upita ili korištenjem funkcije za koju je prikazan zahtjev za prihvat potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uvjete. Samo pregledavanje javnog sadržaja podliježe pravilima koja su po svojoj prirodi primjenjiva na posjetitelje, osobito pravilima o dopuštenom korištenju sadržaja.
Politika privatnosti zasebno objašnjava kako obrađujemo osobne podatke i nije zamjena za ove Uvjete.
Krovke Kupcima ne naplaćuje otvaranje računa, pregledavanje profila i kataloga, spremanje favorita, korištenje alata, slanje upita, prikaz rezultata spajanja ni uspostavu kontakta s Proizvođačem. Ne postoji pretplata, automatska naplata ni obveza kupnje.
Krovke može naplaćivati usluge Proizvođačima, uključujući otključavanje kontakta i dodatnu vidljivost. To ne stvara trošak za Kupca. Kupac sam snosi uobičajene troškove pristupa internetu ili telefonske komunikacije svojeg operatora.
Krovke je internetska platforma koja Kupcima omogućuje pretraživanje montažnih kuća i Proizvođača, spremanje sadržaja, korištenje informativnih alata, slanje individualnih i općih upita, automatsko spajanje prema zadanim kriterijima te objavu recenzija gdje je ta mogućnost dostupna.
Krovke nije proizvođač, prodavatelj kuće, projektant, izvođač, nadzorni inženjer, agent za nekretnine, kreditna institucija, kreditni posrednik ni financijski savjetnik. Ugovor o projektiranju, proizvodnji, prodaji, gradnji, financiranju ili drugim uslugama ne sklapa se putem Krovkea. Ako Kupac i Proizvođač sklope ugovor, sklapaju ga izravno i samostalno.
Podaci računa i upita moraju biti potpuni, točni i ažurni. Kupac smije koristiti samo račun koji pripada njemu, mora čuvati pristupne podatke i bez odgode nas obavijestiti ako posumnja na neovlašten pristup.
Kupac odgovara za aktivnosti pod svojim računom u mjeri u kojoj su posljedica njegove namjerne radnje ili propuštanja razumnih mjera zaštite. Krovke može zatražiti potvrdu identiteta kada je to potrebno za sigurnost računa, sprječavanje prijevare ili ostvarivanje prava Kupca.
Podatke o Proizvođaču, modelima kuća, cijenama, rokovima, područjima rada, certifikatima, jamstvima i referencama u pravilu dostavlja Proizvođač. Ti su podaci informativni i mogu se promijeniti. Prikazana cijena može biti početna ili okvirna te ne mora uključivati zemljište, temelje, prijevoz, priključke, dozvole, poreze, dodatne radove ili prilagodbe ako to nije izričito navedeno.
Odobren profil, provjera dokumenta ili oznaka verifikacije znači samo da je Krovke proveo opisanu razumnu provjeru dostupnih podataka. Ne predstavlja preporuku ni jamstvo stručnosti, solventnosti, zakonitosti, kvalitete ili budućeg izvršenja Proizvođača. Prije donošenja odluke Kupac treba izravno provjeriti konačnu ponudu, ovlaštenja, reference, osiguranje, ugovorne uvjete i primjenjive dozvole.
Kada Kupac pošalje opći upit, Krovke uspoređuje lokaciju, vrstu i veličinu kuće, broj spavaćih soba, stil krova, energetski razred, budžet i željenu fazu dovršenosti s područjima rada, katalogom i postavkama Proizvođača. Kupcu se prikazuju najviše tri Proizvođača.
Zbog tog redoslijeda plaćanje utječe na relativnu vidljivost i plaćeni Proizvođač može biti prikazan ispred bližeg neplaćenog podudaranja ili bez potpuno podudarnog modela u katalogu. Plaćanje, položaj i rezultat spajanja nisu preporuka ni jamstvo kvalitete. Detaljan i ažuran opis glavnih parametara nalazi se na stranici o rangiranju.
Prije slanja općeg upita Kupcu se prikazuje za što će se njegovi podaci koristiti. Kada Kupac da traženi pristanak i pošalje upit, Krovke može koristiti njegove podatke i preferencije za spajanje te omogućiti kontakt Proizvođačima koji ga zakonito otključaju ručno ili automatski.
Proizvođač koji je samo prikazan kao zaključano, neplaćeno podudaranje ne prima automatski kontakt podatke Kupca. Nakon što primi podatke, Proizvođač ih obrađuje kao samostalni voditelj obrade prema vlastitoj politici privatnosti. Opoziv pristanka za buduće dijeljenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade niti može povući podatke koje je Proizvođač već zakonito primio; Kupac se za daljnju obradu može obratiti i tom Proizvođaču.
Kada Kupac svjesno pošalje upit s profila konkretnog Proizvođača ili modela kuće, Krovke taj upit i podatke potrebne za odgovor stavlja na raspolaganje odabranom Proizvođaču u skladu s prikazanom privolom i Politikom privatnosti.
Slanje upita ne obvezuje Kupca da odgovori, zatraži ponudu ili sklopi ugovor, a Krovke ne jamči da će Proizvođač odgovoriti ili ponuditi traženo rješenje.
Proizvođači mogu kontaktirati Kupca e-poštom ili telefonom radi odgovora na njegov upit. Ponude, pregovori, dokumentacija, posjeti gradilištu i mogući ugovor vode se izravno između Kupca i Proizvođača.
Proizvođač ne smije koristiti kontakt za nepovezane marketinške liste bez zasebne pravne osnove. Neželjeno, obmanjujuće, agresivno ili uznemirujuće postupanje možete prijaviti Krovkeu, neovisno o svojim pravima prema Proizvođaču i nadležnim tijelima.
Dostupne funkcije mogu omogućiti spremanje favorita, pregled poslanih upita i rezultata te primanje servisnih obavijesti. Servisne poruke potrebne za račun, sigurnost, potvrdu upita ili odgovor na zahtjev nisu marketinške poruke.
Marketinške poruke šalju se samo kada postoji zasebna valjana osnova, a Kupac ih može odjaviti u svakoj poruci ili dostupnim postavkama. Platformu nemojte koristiti kao jedinu trajnu arhivu važnih ponuda ili dokumenata.
Vodiči, kalkulatori troškova, procjene budžeta i drugi alati daju opće informativne rezultate na temelju unesenih podataka i pretpostavki. Nisu konačna ponuda, procjena kreditne sposobnosti, odobrenje kredita ni pravni, porezni, građevinski ili financijski savjet.
Krovke trenutačno ne prosljeđuje podatke iz kalkulatora ili zahtjeva za financiranje vanjskim financijskim institucijama ni kreditnim posrednicima. Ako takva mogućnost bude uvedena, prije slanja ćemo jasno navesti identitet i ulogu partnera, svrhu i opseg podataka, eventualnu naknadu koju Krovke prima te zatražiti zasebnu izričitu privolu Kupca. Bez te zasebne radnje podaci se neće proslijediti vanjskom financijskom partneru.
Recenziju smije objaviti prijavljeni Kupac koji opisuje vlastito stvarno iskustvo s Proizvođačem. Dopuštena je jedna recenzija po Kupcu i Proizvođaču, uz mogućnost ažuriranja gdje je dostupna. Recenzija mora biti činjenično poštena i odnositi se na relevantno iskustvo, čak i ako ugovor na kraju nije sklopljen.
Krovke ne provjerava automatski da je svaki autor kupio ili izgradio kuću. Možemo zatražiti razuman dokaz kontakta, ponude, ugovora ili iskustva, bez javne objave osjetljivih podataka. Recenzije ili ocjene preuzete s trećih platformi prikazuju se s naznakom izvora kada je ta funkcija dostupna. Poticaj za recenziju ne smije biti uvjetovan pozitivnom ocjenom i mora biti otkriven.
Kupac zadržava prava na tekstu, fotografijama i drugom sadržaju koji objavi. Objavom daje Krovkeu neisključivu, besplatnu dozvolu za pohranu, tehničku obradu, umnožavanje, prilagodbu formata, prikaz, prevođenje i moderiranje tog sadržaja u mjeri potrebnoj za rad, sigurnost i predstavljanje Platforme. Dozvola prestaje uklanjanjem sadržaja, osim za sigurnosne kopije, zakonske obveze i već zakonito podijeljene prikaze.
Kupac jamči da ima potrebna prava i privole osoba prikazanih u sadržaju te da sadržaj ne otkriva nepotrebne osobne, financijske, zdravstvene ili druge osjetljive podatke.
Platformu nije dopušteno koristiti za:
Razumno korištenje javnih poveznica i funkcija dijeljenja dopušteno je.
Nezakonit sadržaj, lažno predstavljanje, povredu prava ili drugi sporni sadržaj možete prijaviti na info@krovke.com. Prijava treba sadržavati točnu poveznicu ili drugo precizno mjesto sadržaja, jasno obrazloženje zašto ga smatrate nezakonitim ili protivnim ovim Uvjetima, ime i adresu e-pošte podnositelja osim kada zakon dopušta anonimnost te izjavu da su podaci navedeni u dobroj vjeri točni i potpuni.
Ako imamo elektronički kontakt, potvrdit ćemo primitak prijave i bez nepotrebnog odgađanja donijeti pažljivu, objektivnu i razmjernu odluku pod ljudskim nadzorom. Ovisno o okolnostima možemo odbiti prijavu, ograničiti vidljivost, ukloniti sadržaj, onemogućiti pristup, upozoriti korisnika ili privremeno odnosno trajno ograničiti račun. Osobi na koju se odluka odnosi i podnositelju prijave dostavit ćemo obrazloženje i dostupne mogućnosti pravne zaštite kada to dopuštaju zakon, sigurnost i prava drugih.
Na odluku o moderiranju možete podnijeti besplatan prigovor na info@krovke.com u roku od šest mjeseci od obavijesti. Prigovor pregledava osoba koja nije samo automatizirano potvrdila prvotnu odluku. Očito nezakonit sadržaj, prijevara ili neposredan sigurnosni rizik možemo ograničiti odmah. Kod ponovljenih očito nezakonitih sadržaja ili očito neutemeljenih prijava možemo nakon prethodnog upozorenja razmjerno ograničiti uslugu, uzimajući u obzir učestalost, težinu, posljedice i namjeru.
Naziv i znak Krovke, dizajn, tekstovi koje je izradio Krovke, baze, raspored sadržaja, programski kod i druge sastavnice Platforme zaštićeni su primjenjivim pravima intelektualnog vlasništva. Kupac dobiva ograničeno, osobno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja Platforme u skladu s ovim Uvjetima.
Nije dopušteno preuzimati, preprodavati, sustavno kopirati ili komercijalno iskorištavati zaštićene dijelove bez dopuštenja nositelja prava, osim u opsegu koji izričito dopušta zakon.
Osobne podatke obrađujemo prema Politici privatnosti, uključujući podatke računa, upita, preferencija, privola, sigurnosnih zapisa i korištenja funkcija Platforme. Proizvođač kojem se podaci zakonito otkriju zaseban je voditelj obrade za svoje daljnje postupanje.
Kupac može u svakom trenutku povući marketinšku privolu. Zahtjevi za pristup, ispravak, brisanje i druga prava podnose se kako je opisano u Politici privatnosti.
Nastojimo održavati Platformu sigurnom i dostupnom, ali ne jamčimo neprekidan rad bez pogrešaka. Dostupnost može biti ograničena zbog održavanja, sigurnosnog incidenta, više sile, pružatelja infrastrukture ili drugih opravdanih razloga.
Možemo popravljati, mijenjati ili ukidati pojedine besplatne funkcije. O materijalnoj promjeni koja bitno utječe na registriranog Kupca obavijestit ćemo ga unaprijed kada je to razumno moguće. Time se ne ograničavaju prava koja Kupac ima prema obveznim propisima.
Kupac može prestati koristiti Platformu i zatražiti zatvaranje računa u bilo kojem trenutku bez naknade. Krovke može razmjerno ograničiti funkciju, sadržaj ili račun radi sigurnosti, sprječavanja prijevare, pravne obveze ili povrede ovih Uvjeta.
Prije trajnijeg ograničenja u pravilu ćemo upozoriti Kupca, navesti razloge i omogućiti očitovanje, osim kada je potrebna hitna mjera, kada bi obavijest ugrozila istragu ili sigurnost, ili kada zakon nalaže drukčije. Zatvaranje računa ne utječe na prava i obveze nastale prije zatvaranja. Sadržaj i podaci brišu se ili čuvaju u skladu s Politikom privatnosti, zakonskim obvezama, sigurnošću i potrebom rješavanja sporova.
Krovke odgovara za vlastito pružanje Platforme u skladu s obveznim propisima. Kao posrednik ne kontrolira i ne preuzima obveze Proizvođača u pogledu ponude, cijene, projekta, rokova, dozvola, financiranja, kvalitete, jamstva, sigurnosti gradnje ili izvršenja ugovora. Kupac samostalno procjenjuje Proizvođača i sklapa eventualni ugovor.
Krovke ne odgovara za štetu koja proizlazi isključivo iz netočnih podataka Proizvođača, postupanja treće osobe ili korištenja informativne procjene kao stručnog savjeta, osim u mjeri u kojoj je šteta posljedica propusta za koji Krovke odgovara prema obveznom pravu. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje ni ograničava odgovornost za namjeru ili krajnju nepažnju, smrt ili tjelesnu ozljedu, prijevaru niti druga prava i odgovornosti koje nije dopušteno isključiti.
Uvjete možemo izmijeniti zbog promjene zakona, sigurnosnih zahtjeva, poslovnog modela ili funkcija Platforme. Datum zadnjeg ažuriranja i važeću verziju objavljujemo na Platformi, a prethodne verzije arhiviramo.
Registrirane Kupce ćemo o materijalnoj izmjeni obavijestiti e-poštom ili vidljivom obavijesti u razumnom roku prije početka primjene, osim kada je ranija primjena potrebna zbog zakona ili hitnog sigurnosnog razloga. Izmjene se ne primjenjuju retroaktivno na štetu Kupca. Ako se Kupac ne slaže s budućom materijalnom izmjenom, može prije njezine primjene prestati koristiti Platformu i zatvoriti račun bez naknade.
Pitanje ili pisani prigovor možete poslati na info@krovke.com ili poštom na Adria Media j.d.o.o., Snežnička ulica 2, 51000 Rijeka, Hrvatska. Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana. Dostupni smo i na +385 98 917 4436, ali za dokazivost preporučujemo e-poštu ili poštu.
Ako spor ne riješimo izravno, Kupac se može obratiti nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ili nadležnom sudu. Za pitanja iz Akta o digitalnim uslugama nadležni koordinator digitalnih usluga u Hrvatskoj je HAKOM. Za ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ali taj izbor ne oduzima Kupcu zaštitu obveznih propisa države njegova uobičajenog boravišta. Nadležnost suda određuje se prema obveznim pravilima o zaštiti potrošača.
Hrvatski tekst je izvorna verzija, a engleski prijevod služi lakšem razumijevanju. U slučaju razlike mjerodavan je hrvatski tekst, bez ograničavanja obveznih prava Kupca.
Verzioniranje
Pogledaj prethodne verzije Uvjeta korištenja →